よくある質問（料金・サブスク）

Q. サブスクとは何ですか？

コースごとの月額制です。コースには「月に何回」「月額いくら」「毎月何日に決済」が 決まっていて、加入するとその月に決まった回数のレッスンを受けることができます。 回数はコース専用で、ほかのコースには使うことができません。

Q. レッスンはどうやって予約しますか？

講師が公開した空き日程の中から希望の日時を選んで「申請」します。講師が確定すると レッスンが決まり、確定のお知らせが届きます。確定するたびに、その月の回数を 1 回ぶん使います。

翌月分は前月の 21〜25 日に希望を出すのが基本の流れです。締切を過ぎても、 その月の回数が残っていれば空いている枠から申請できます。

Q. 申し込んだらいつから受けることができますか？

加入するときに、次のどちらかを選びます。

①今すぐ決済して今月分から受講する — その場で今月分をお支払いいただき、 講師の空いている枠からすぐに申請できます。
②来月の決済日に決済して来月分から受講する — 今日はお支払いなし （カードの登録のみ）で、来月の決済日に来月分をお支払いいただきます。

日割りや半額はありません。2 回目以降はコースごとの決済日に、 その月の分が登録カードから自動で決済されます。

Q. 使わなかった回数は翌月に繰り越すことができますか？

繰り越しはありません。月の回数はその月のうちにお使いください。 都合で受けられなかった場合は講師にご相談ください。講師から単発レッスンの招待（費用は講師が決めます。無料の場合もあります）が届くことがあります。

Q. 単発レッスンとは何ですか？

講師が「この日にどうですか」と日時と費用を決めて招待するレッスンです。 招待が届いたら「承認して支払う」でお支払いいただくと確定します（無料の招待は「承認する」だけで確定）。 確定すると講師と生徒の両方にお知らせが届きます。サブスクに入っていなくても受けることができます。

Q. 予約をキャンセルしたら、回数は戻りますか？

講師・運営が取り消した場合は、その回は使っていない扱いに戻ります（別の日程をご申請ください）。 当日の生徒都合など、状況によっては使った扱いのままになることがあります。 返金が必要なケースは個別に対応いたしますので、お問い合わせください。

Q. 支払い方法は何を使うことができますか？

クレジットカードがご利用いただけます。表示されている月額・費用に決済手数料 4% を加えた金額がお支払い額です（決済画面に内訳が出ます）。

Q. お支払いができなかったときは？

決済日にお支払いができなかった場合は翌日・翌々日にもう一度お試しし、お知らせが届きます。 それでもできない場合はその月の新しい申請ができなくなります。マイページの「お支払い方法」から カードをご確認ください。2 か月続けてお支払いができない場合はサブスクが停止します。

Q. 解約したらどうなりますか？

解約されると、次回以降のお支払いが停止します。 すでにお支払い済みの月のレッスンは、その月のうちはそのまま受けることができます（返金はありません）。